Kundsupport
Välkommen till Halda AB supportsida, vi vill erbjuda dig bästa supporten i branschen.
Klicka på Teamviewer länken för att ladda ner vårt supportprogram
Ny M2 kund? Läs denna viktiga information
SIM-kort
Er utrustning kräver ett SIM-kort för att fungera korrekt och för att den ska tömma uppgifter till Haldas redovisningscentral. Du/Ni ska ha med dig det till din installatör vid monteringen av din utrustning. Det för att dom ska kunna kontrollera att allt fungerar innan du åker därifrån.
Det måste vara ett SIM-kort av typen M2M eller IoT.
M2 Basic och Basic+ 1 GB/månad.
M2 Premium (tablet med trafikledning) kräver 6 GB/mån.
OBS: Kontant- eller tvillingkort stöds INTE
Uppkoppling mot RC = Redovisningscentral
Redovisningscentralen tömmer in uppgifter till Transportstyrelsen det är viktigt att godkänna de avtalet som skapas hos ÅF/Installatör vid uppstart, avtalet skickas via e-post till kunden direkt vid skapandet och kunden godkänner direkt via sin e-post på plats hos ÅF.
Länk till Transportstyrelsen
När er Taxi/Taxameter inte används på mer än 7 dagar måste ett besked lämnas till Redovisningscentralen.
Detta gör du enlast på Halda.se > Åkerier > Redovisningscentral > Lämna besked
Tariffer
Önskemål om tariffer tas fram av kund innan installation, lämnas med till Installatör vid montering av taxameter tillsammans med prisdekaler enligt Transportstyrelsens föreskrifter gällande taxitrafik.
https://transportstyrelsen.se/sv/vagtrafik/Yrkestrafik/Taxi/prisinformation-taxi/
OBS! Efter alla taxiresor måste man alltid slå in resans slutpris i taxametern för att den ska tömma till oss.
Manual för M2
Snabbguiden finns på vår hemsida Halda.se
https://www.halda.se/media/m2-basic-snabbguide.pdf
Bifogade dokument avser delbetalning och slingad tur.
Vid frågor kontakta support@halda.com eller Tel: 08-50 13 14 00, knappval 2.